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消费者投诉:因食用每日优鲜售卖腐烂水果导致急性肠胃炎

近日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉每日优鲜存在食品安全问题。

消费者自己5月30日在每日优鲜上购买蓝莓,6月1日与家人食用1盒后当晚上吐下泻,6月2日诊断为急性肠胃炎。 判断由蓝莓导致。 但每日优鲜却表示无法证明由蓝莓导致,需提供蓝莓腐烂照片,就医证明,可报销医药费。该消费者事后想起有几颗烂的扔在桌上的小袋里,拍了发给每日优鲜,6月2日将就医记录付款证明发给每日优鲜,经他们内部沟通后回复:刚开始说没照片,后面提供的不算。无法证明是蓝莓的问题,不赔付医疗和两人两日的误工费。可该消费者和家人当晚没有吃晚饭,唯一都食用的就是蓝莓。且两人至医院就诊,确诊细菌性急性肠胃炎。

此外,还有消费者称在每日优鲜上购买的杨梅是发霉的,要求退款并补偿,而客服只退15元加10元优惠券。

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