优信二手车NPS值环比增长200%

近日，国内二手车在线商城优信二手车发布喜报，公布了2020财年第二季度NPS值，今年7-9月优信NPS值达30%，相比于4-6月的10%，财年二季度环比增长200%。

NPS（NET PROMOTER SCORE）是客户净推荐值，由推荐者占比减去贬损者占比得出NPS值，是评估企业在创造积极、可重复的顾客体验方面额效率。NPS值越高，企业顾客推荐指数越高，也就说明企业的产品和服务获得更多人的认可。