直击315 | 消费者投诉：吉利 2016 款远景 X6 车辆故障，售后服务不到位

第一资讯站 3月15日消息（张佳）日前，一名吉利 2016 款远景 X6 车主在黑猫投诉平台称，自己在 2017 年购买的车辆，在 2019 年时出现异响，吉利售后“根本没当回事”。到了 2020 年，状况加剧，但由于车辆不再保修期内，售后要求支付 3000 元更换配件。

用户认为，车辆在保修期内的时候，售后不以为然，结果在过保后，才确定异响存在，要求用户支付费用更换配件。对于售后这样的行为，用户表示无法接受。用户对车辆进行保养完成后，拨打客服电话，反映 4S 店的工作态度，客服只表示“记录跟进”，没有后续结果。