第一资讯站12月2日消息 外媒9to5 Mac 报道，苹果 iphone 12系列已经上市一个多月了，是苹果第一代支持5G 的智能手机。但 iphone 12系列似乎存在明显的问题，那就是 iphone 12网络服务会意外掉线（包括5G 和 LTE），而且用户在开车或旅行时遇到的最多。
目前还不清楚 iphone 12掉线的问题到底有多普遍，但自从网友 joxesCA 10月底在苹果论坛上发布了关于这个问题的细节后，目前已经有超过500人反馈说他们和用户 joxesCA 有同样的问题。
从多个用户的描述来看，似乎是 iphone 12系列在处理切换发射塔的过程中出现了问题。
用户称 iphone 12 PRo 激活后遇到网络无法生效的问题，收到唯一的办法就是把飞机模式切换到打开然后关闭。iphone 的蜂窝模式为5G 自动。把它切换到 LTE 测试，结果也是相同的。
重新进行网络设置后还是存在同样的问题，用户重置 iphone，并重新安装一切从头开始（不是从保存的备份），然后出现同样的问题。
网友开着车，找到了手机丢失网络的确切位置。如果手机失去了网络，就意味着从某个天线到达覆盖区域的尽头。当到达一个新天线覆盖的区域时，手机好像发生了什么事情。
网友打电话给运营商，他们表示，那边一切正常，而且用户有正确的5G 设备 SIM 卡。
网友打电话给苹果技术支持，他们在其手机上远程安装了两个配置文件。
– “基带”和 “电话记录”
在与苹果技术人员交谈后，网友能够复现这个问题，并能够提交报告。
许多其他人分享了相同的 iphone 12网络掉线服务问题。Verizon 和 AT&T 最多用户似乎遇到了问题，但也有 T-Mobile 用户在发声。
运营商 Verizon 已经知晓了该问题，并进行调查。
