第一资讯站中国教育新闻网—中国教育报讯讯（特约通讯员 陈敏 记者 魏海政）“面对面的交流有些困难，选择以email的形式打扰，真的很感激您的答复，信件发出的时候，自己已然放松了许多。”近日，济南西城实验中学高三徐盛小微（化名），给学校“线上解忧杂货铺”发出了这样一封邮件。
今年1月，济南西城实验中学“线上解忧杂货铺”开张。“之前‘解忧杂货铺’以邮筒形式分散在校园里，鼓励学生通过匿名信的形式倾诉心中烦恼。疫情期间，我们把这种交流由线下搬到线上，心理老师通过电子邮件为学生提供心理支持和疏导。”济南西城实验中学校长陆彩霞说。6月8日，该校高三学部“心路口”心理咨询室又开始挂牌“营业”，由资深高三教师和心理老师“专家坐诊”，每天下午5:00—22:00接受学生预约，从复习指导、心理疏解、生涯规划、志愿选择等各方面为高三学子开出“心理药方”。
2020年高考是山东省高考综合改革落地实施第一年，高三学生面临着疫情与高考的双重考验。突如其来的疫情“恐慌”、“加长版”寒假学习方式的调整、返校复课的不适应、高考延期，紧张、消极、焦虑、迷茫等各种情绪，冲击着考生心理防线。如何关注考生心理健康，提高心理“免疫力”？
在济南市莱芜凤城高级中学，心理教师则直接参与了高三复习备考，心理咨询室、心理主题班会、师生大谈心、个性化心理疏导，多管齐下为考生“减压”。“安抚学生、家长的焦虑情绪，引导他们换位思考，用‘重要他人’的形式连接起师生、生生之间的感情和桥梁。”该校心理教师段西莲这样描述自己的工作。“通过心理辅导课，我觉得更自信了，调整好心态更加积极地面对即将来临的高考，相信我一定能够取得理想的成绩。”刚刚上完心理主题班会课的刘凤莹说。
自6月初，济南历城二中高三年级教室里，设了一个特殊坐席“陪伴座位”，除去上课、开会、集体备课等，班主任成了这个座位上的“钉子户”。“冲刺很紧张，就想尽可能多地陪着他们，既是学业上的指导，也是心理上的支持，让他们扭过头就能看见老师在呢！”历城二中高三15班班主任韩涛说。
“雨后万物灵，润泽秋定收”，历城二中学生曹杨秋灵的衣服上，别着一个爱心胸牌，那是班主任田智稳以学生名字创作的诗句，独家定制人手一份。除此之外，幸运戒指、“十全十美”礼包、手链、文件夹……学生们手中的各色创意礼物，都来自不同老师的DIY专属“爱心鼓励”。
“拨打87-525-525，电话的另一端，永远有人可以倾听——你的心里话。”高考前夕，济南市学生心理关爱24小时热线87-525-525同时开通，由专职心理咨询师负责接听，面向市属高校、中小学（含中职和幼儿园）的学生、广大家长和教师，就学生成长相关的心理问题提供专业服务，畅通心理求助渠道。
“热线开通5天，咨询人次就达到200人次，其中中高考学生占相当比例。”济南市教育局思想政治处处长王翔宇说，“我们全新组建学生心理健康指导中心，从高校和医院遴选18名行业优秀心理咨询师和心理医生组建专家团队，直接参与学校心理健康工作指导，以‘专家会诊’形式对筛选出的重点个例提供帮助”。
