第一资讯站中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 刘玉）在中国医科大学驰援湖北襄阳的白衣天使中，有这样一群人，他们虽未直接参与杀死病毒，却成为医护人员对抗病毒的“神助攻”。他们在患者快要撑不住的时候，扶一把，帮助患者跨过那道坎儿。
长期笼罩在新冠病毒肺炎疫情阴霾下，每个人的情绪都紧崩成一根细线，处于漩涡中心的湖北更是如此。这场人类与病毒的较量，不仅考验着人们身体的抵抗能力，也考验着心理的承受能力。尤其对于前线的医务人员和患者来说，获得及时的心理援助非常重要，他们的心灵需要戴上“口罩”。
2月14日，中国医科大学盛京医院第二批医疗队驰援襄阳。其中，心理门诊主任王旭梅带领7名心理医生随队前往，在襄阳市中心医院和襄阳市第一人民医院开展心理危机干预工作。
心理医生团队在前线环境里亲身体验，与医护、患者访谈交流，了解到大家普遍存在的心理问题。这次，大家面临的心理问题与汶川地震时不同。汶川地震后，虽然伤亡惨重，但幸存者在避震帐篷里是安全的。而这段时期在湖北，大家不知道周围谁是病毒携带者，没有地方是安全的，这种对危险的未知是最恐怖的。疑似患者被单独隔离在一个房间，没有陪护，没有交流，担心是否被确诊，甚至看不到防护服下医护的表情，这些都会产生一定的心理问题。
心理医生们为患者及家属建立了多个交流微信群，重点解答患者和家属的心理问题，给大家充分表达的空间，通过富有同理心的安慰、疏导、分析、鼓励，帮助大家摆脱负面情绪，敢于正视疾病，勇于战胜疾病。对于心理问题比较严重的人员，心理医生会单独交流，建立信任关系。半个月以来收到了良好效果。
老李是一名新冠肺炎疑似患者，半个月前因发热进入隔离病房观察，病情虽然得到有效控制，但尚未达到出院标准。这几天，老李开始焦虑、激动，不配合治疗，常常收拾行李要求出院。病区赵宏宇主任马上联络心理医生邵云进行会诊。
邵云是一名“久经沙场”的心理医生。此前，汶川地震，青海玉树地震，四川德阳灾后心理援建工作，他都积极参与。这次疫情一开始，邵云又主动请战前往湖北。
在经过电话会诊了解患者详细情况后，邵云全副武装进入隔离病区，在床旁前与老李交流。原来，老李没有子女，他非常担心外面妻子的情况。邵云一边安慰老李，一边帮他分析利弊：如果没达到出院标准就强行出院，对于自己和社会可能带来什么后果，并想办法联系上老李妻子。通过几天的沟通治疗，老李的情绪稳定下来。
在摸清病患心理问题的同时，王旭梅主任发现有部分医护人员出现睡不好觉的情况，“医护人员在长期高强度工作下，既要时刻面临感染风险，还要承受隔离防护服带来的憋闷感，难免会出现焦虑、不安、紧张等情绪。此外，身体的长期疲劳感，两点一线封闭式的生活，对生命无法挽救的挫败感，对家乡亲人的思念，这些问题都会逐渐显现。”
心理医生团队第一次进病区时，在那里工作多天的美小护们高兴地说，“心理科老师来了，我们心里就有底了！”心理医疗团队在襄阳两所医院建立了医护人员“心灵驿站”微信群，每天推荐音乐疗愈、冥想、呼吸放松等自我心理调整方法；鼓励医护人员在闲暇时间写日记、录视频、在防护服上作画，来表达自己的情绪；注重团队的力量，组织跳绳、健身操等团队活动，大家在配合中互相鼓励支持，保持身心健康。
为确保前方医护人员的心理稳定，前方心理医生在尽力做好交流引导，后方在不断提供强有力的物资保障，给医护人员吃下一颗定心丸。中国医科大学盛京医院从院领导到员工，都在时刻关注前方队员的动态，从不同层面表达对前方战士的关怀和慰问。从防护用品到个人物品，后方有求必应，及时配备齐全。在前后方的共同努力下，中国医科大学盛京医院医疗队团结向上，时刻保持着战斗力。
