马蜂窝上线国内酒店自助退改系统：疫情期间用户可线上自助退改

第一资讯站 1月25日消息（记者 向密） 马蜂窝旅游宣布，联合平台酒店供应商提供退改服务，并已逐批上线国内酒店自助退改系统。

对于已经推出退改保障的酒店，马蜂窝用户可通过手机客户端国内酒店订单页的自助退改入口或“酒店订单疫情保障”通道进行自助退改。

对于疫情期间话务量和咨询量激增的问题，马蜂窝表示，用户的国内酒店退改需求可以通过线上绿色通道更快地解决，国内订单暂不含港澳台地区。（完）