第一资讯站双十一前夕，国家邮政局发布预测：预计11―18日期间，快递行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。为了弥补高峰期间末端投递能力的不足，各家快递企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备，已临时补充近40万人。同时加大了对网点快递员的奖励和派件激励。
国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，将引导企业加大对末端的投入，优化利益分配机制，切实保障基层网点权益。
“我们还鼓励各行业企业最大限度发挥社区8万多个末端综合服务站和38万组智能快件箱功用，以弥补末端投递能力的不足。”中国快递协会相关负责人说。
在2019天猫双十一开启后，上午8:01，天猫双11第一亿个包裹发出，用时8小时，刷新纪录。从2013年以来，同样数量的订单发货时长已经累计缩短40个小时。
菜鸟方面表示，今年双11前，大量预售商品已经提前下沉，这些订单近9成都可以当日或次日送达。
此外，今年双11前，快递业流水线已经增加到5000公里。菜鸟升级的电子面单四段码，让包裹路径规划到社区级精度，提高了包裹在最末端的分拣速度，这些数智技术升级都让包裹发货、送达更快。
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