第一资讯站第一资讯站 12月8日消息（记者 刘文轩）今天 36 氪 wISE 2020 新经济之王大会上，滴滴出行总裁柳青发表演讲。
柳青回忆了滴滴与快的补贴大战过后达成的合并、Uber 进入中国后“从小组赛升级到世界锦标赛”，以及 2018 年遇到的安全事件、2019 年业务回复正常后，又遭遇 2020 年的新冠疫情。
柳青表示，滴滴需要认韧真真，穿越周期。“认”是认知，一家企业会有高光时刻，也有可能遭遇低谷。滴滴已经从起初的轻模式到建立线上线下的安全、服务、运营等重体系。“韧”是组织的坚韧，需要建立反脆弱的组织。她认为，企业很多决策不能自说自话，比如醉酒乘客、未成年人等群体是否能够单独乘车？都需要与公众共建。
滴滴还做了吐槽大会，以及内网匿名吐槽板块。柳青表示，有些管理者起初对匿名吐槽反弹很大， 但这让滴滴的组织越来越有活力。她回忆称，在电梯里，员工都会躲着自己走，甚至直接退出电梯。今年滴滴做了内部吐槽大会和内网匿名吐槽之后，这种情形已经很少出现，员工也更愿意与自己沟通。
