B站：暑期共计进行约7500例用户情绪疏导

2020-09-09 分类：情报 阅读(407)

哔哩哔哩发布数据显示，今年暑期B站客服进行了约7500例用户情绪疏导。2018年以来，B站开始对心情低落、有自我伤害意图的用户进行自杀干预。干预工作由四百余位审核人员、10位资深客服人员共同实行，目前累计已疏导11857例。