美团回应“外卖员被困系统”：调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间

第一资讯站9月9日消息（记者 翟继茹）9日晚，美团回应“外卖员被困系统”一事表示，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。在恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。

美团发文称，将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。“我们正在研发的智能头盔将全力加大产能，通过蓝牙与手机相连的方式，让骑手说话即可完成操作，并可以通过APP实时测速。”

在奖励模式方面，美团表示将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报。（完）