第一资讯站系统思维在现代学校治理中的运用
我曾陪同一位教育专家参观我们的校园，在一面文化墙前这位专家驻足良久。见他感兴趣，我便介绍：“这是‘梦想墙’，墙上的图片是孩子们梦想的图文表达。”这位专家看着我问道：“然后呢？”“什么然后？”我有点懵懂。
“让孩子们拥有梦想，用梦想装扮校园，后续呢？没有其他跟进的措施？”他顿了顿，接着说：“作为校长，做任何事不能只顾眼前。比如进行梦想教育，是否有相应的课程保障？是否有配套的评价激励？课程、评价、活动等如何相互促进？”
专家的连续追问，引发我的思考并让我意识到，学校治理不应该局部、片面地看待问题、思考问题。
学校治理需要善于“弹钢琴”
习近平总书记曾提出：“在中国当领导人，必须在把情况搞清楚的基础上，统筹兼顾、综合平衡，突出重点、带动全局，有的时候要抓大放小、以大兼小，有的时候又要以小带大、小中见大，形象地说，就是要十个指头弹钢琴。”那么，学校治理应该以怎样的思维方式去研究问题、分析问题呢？众所周知，教学质量是学校的生命线，提高教学质量是学校治理的永恒主题。一所学校的教学质量不如意，往往会被认为是教学管理方面存在问题。我校为了提升教学质量，教导处不遗余力制订详尽的教研活动方案，严格要求教师“六认真”执行情况，组织商讨考试命题活动……然而，这些努力并没能带来理想的效果。为此，我们很苦恼，也很困惑。教研活动扎实有效，教师“六认真”有目共睹，为何效果不明显呢？
之后的一次参观交流活动，让我们发现了问题所在。一位优秀班主任给我们介绍带班经验说，学生进入初中，家长关注的往往就是分数、成绩，但他的做法与周围的班主任不一样，并没有每天盯着学生学习，而是从建立相互信任的师生关系、学生专注力的培养以及良好的班级氛围营造等方面入手。尤其是用来培养学生专注力的方法，让我们感到意外的同时也深为佩服。接任新班之后，他带着学生搞卫生，直到教室一尘不染为止，而且天天如此。一段时间之后，奇迹发生了，他所带的班级不仅形成了良好的班风，学业质量也遥遥领先于其他班。
这位优秀班主任的带班经验警醒了我们，提升教学质量是个系统工程，需要教导处、德育处、后勤装备以及教科室各个部门协同配合、各有侧重才可能完成，仅仅从教师教的层面去思考和分析，势必会局限我们的视野，不利于找到相应对策。从教育教学整体出发，从影响学习的各方面因素一一加以分析研究并统筹规划，才能找到解决问题的有效办法。当然，除了教学质量，对于学校治理中的其他问题，如德智体美劳全面培养、学校特色建设、课程实施、教学改革等，都需要从整体、多向度进行系统思考。
善于洞察事物变化背后的结构
系统思维是研究和管理复杂反馈系统的一种方法。彼得·圣吉认为，系统思维是要求人们转变自己习以为常的思维习惯，用系统的观点看待组织发展的思维方式。这种思维方式引导人们从看局部到综观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。
整体性是系统思维最显著的特征。学校治理中，校长、部门负责人都需要从学校发展的整体目标出发去思考问题并付诸行动。尽管不同岗位有不同分工，但如果眼里只看到自己的分管工作，而无视学校发展的整体工作，即使工作再努力，其效能也会打折扣。近年来，我校以“百川竞流，浪花朵朵”为核心理念推进“百川文化”建设，各部门在开展工作时都立足本职岗位思考“有没有激发师生奋勇向前”“是否促进了学生的个性发展”“如何为师生实现自我价值创设更好的平台”……正是每个部门在具体工作中时时围绕这一核心，才促进了“百川文化”的快速发展。可见，整体性体现的是思考问题的高度和视野。
立体性是系统思维的另一重要特征。在思考、解决问题的过程中，不仅要从纵向角度考虑自身发展，还要从横向角度思考与其他事物的联系。如我校教师培训的一个项目——百川讲坛，在成立之初以提高教师的口头表达能力为目标。我们从纵向角度制定了培养目标：“说标准，表达流利”“说完整，表达有感染力”“说得有层次，表达有观点”，同时还将百川讲坛的培训内容与学校课题研究、教研活动以及班主任培训等结合起来，使百川讲坛的内容常讲常新。也因此，百川讲坛从2007年9月成立至今，每周一讲，历经300多期依然深受教师欢迎。
动态性是系统思维的又一重要特征。辩证唯物主义告诉我们，事物的发展会随着时间和环境的变化而变化，因此对事物的研究与思考不可能固定不变；同时，系统思维是非线性的思维方式，它始终是将问题放在多种可能、多种方向、多种方法和多种途径的思维选择上，这些都决定了系统思维的动态特征。在办学过程中，无论是学校的办学目标、办学理念，还是管理策略、方法与途径等，都应与时俱进，不断发展。
系统思维应成为每个人的思考习惯
作为校长，需要解决校内外复杂烦琐的事务，并需要对学校的未来发展作出决策；作为条线负责人，承担着某一部门的建设和发展，从而促进学校整体发展。因此，他们需要用系统思维去思考各种问题。而普通教师在平时工作中更多的是执行和落实，也需要系统思维吗？
《科学素养的基准》一书提到：高层次思维的重要标志之一是具有能从系统各部分来考虑整体，又能从各部分之间以及各部分与总体之间的相互关系来考虑各部分的能力。可见，系统思维属于高层次思维，作为面向未来社会的现代人，都需要习得这项技能。
前几年，学校德育处提出创建特色班集体的要求。有几个班同时提出建设“书法特色”班集体的目标。一年后，只有姚老师所在的班级书法特色初步显现，而其他班却不了了之。同样的建设目标，为何效果迥异？是其他班主任没有行动，还是姚老师加班加点并有强硬措施？原来，其他班主任的创建手段非常单一，就是强调练字。早上到校每人练两行字，每天放学也都布置练字作业。尽管学生写的字较普通班级要多，但孩子们马虎了事。而姚老师并不这样做，她提出“专注快乐”的建设目标，要求孩子“专注地写，快乐地练”。她还从班级环境布置、书法作品欣赏、书法家成长故事、“快乐书法十分钟”微课等方面加以推进，开了书法作品展示区展示孩子有进步的作品，并获得她的书法作品。每天，姚老师精心设计“快乐书法十分钟”，带着学生去开放式书法教室练习；每周，她都利用一节晨会课给学生介绍书法相关知识，讲述书法家成长故事；每学期，她都召开一次特殊的班会课，分享交流书法练习的成果。就这样，姚老师班上的孩子越来越喜欢练字，原来那些横不平竖不直的字慢慢绝迹，三年后这个班的孩子参加太仓市整班书法大赛获得一等奖。
不难看出，姚老师的成功恰恰是运用系统思维的结果，她将“书法特色”的创建当作一项系统工程，通过各种不同的活动激发孩子的兴趣，涵养孩子的品性，教给孩子技能……而其他老师，用“头痛医头、脚痛医脚”的线性思维，仅仅强调练字，导致孩子们“望而生畏”。
在教育教学工作中运用系统思维整体思考、立体建构、动态实施，能够更准确地把握方向，更清晰地看清联系，更高效地解决问题。
运用系统思维的“三部曲”
在学校治理中如何运用系统思维？首先要有整体意识，从整体与部分相互依赖、相互制约的关系中思考管理的方法和策略，落实管理行为，实现管理目标。
如校园足球，如果仅仅着眼于足球技能培训，那么校园足球的发展必将乏力。我校将校园足球作为育人的重要载体，作为孩子的成长方式，作为推进我校百川文化的发展路径。我们提出“让百川源源成为流动的学校文化符号”的建设理念，制订了“四位一体”的校园足球行动计划，即球员的技能训练、球队的文化建设、教练的团队建设以及家长队伍的足球素养培训四个方面同时进行。我校足球运动快速发展，球队不仅拥有了傲人的战绩，球员的素质也得到了很好培养，小球员在比赛中呈现的专注踢球、享受运动、团结队员、尊重对手等职业素养让人啧啧称赞。与此同时，百川文化也随着“百川源源”的四处征战而声名远播。
其次，系统思维需要拥有多维视角，思考问题时将“触角”伸向四面八方。“百川节”是我校特有的校园节日。我们挖掘家长资源，请家长进校设摊制作各地风味小吃。而品尝美食需要用水娃币兑换。水娃币的获得有两种方式，一是百川节当天参加现场组织的校园文化知识竞答；二是通过平日参加各类活动凭积分兑换，如担任志愿者服务，参加学校组织的各类活动，认真完成值日工作和学科作业，获得文明用餐之星，等等。显然，百川节的举办涉及家校合作、文化建设、学生德智体美劳全面培养等多个维度，同时也因与学生平时的表现结合起来，成功地将一天的活动延伸为一年的考察。纵向的时间跨越，横向的多方涉及，百川节的意义和价值得以放大。
再次，运用好系统思维还需要不断优化完善。系统思维具有动态性，这就决定了面对问题需要根据实际情况，在多种可供选择的方案中进行优化选择，不断完善解决方案。作为政府定点吸纳外来务工人员子女的小学，学生来自全国24个省份。我们依据特殊校情提出“百川文化”引领学校发展的办学思路。一开始，我们将“百川汇海，和而不同”作为办学的核心理念，随着文化研究的深入，在“百川奔流，和而不同”“百川竞流，浪花朵朵”“百川汇流，各美其美”等众多教师的提案中，我们一一分析，最后确定“百川竞流，浪花朵朵”作为学校办学理念，可见我们对百川文化内涵不断深入研究、优化的过程。
整体意识、多维视角、优化完善是运用系统思维分析问题、解决问题的主要过程。校长、教师要运用好系统思维，持续推动学校高品质发展。（作者王文英，系江苏省太仓市高新区第二小学校长，江苏省特级教师、正高级教师）
《人民教育》杂志
